LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ cách 200k thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khi bạn mở tài khoản...

Mã hóa dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhânLưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn ngànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnMinh bạch về mục đích thu thập thông tin
200k Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng khi nào và cho ai

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang...
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong bảo vệ thông tin

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin của mình được quản lý như thế nào. Chính sách bảo mật...

Nhật ký cập nhật chính sách

Chúng tôi công bố nhật ký thay đổi chính sách ở cuối trang này với dấu thời gian và tóm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có vai trò xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép xem dữ...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong hai năm sẽ được chuyển sang chế độ lưu trữ lạnh và...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo...

Đào tạo nội bộ

Đội ngũ vận hành 200k tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hàng năm để nắm rõ các...

So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên từng sản phẩm

Chính sách bảo mật của 200k được áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm từ baccarat trực tiếp, slot, cho đến sportsbook. Chúng tôi không thay...

Casino trực tiếp
Dữ liệu phiên chơi baccarat, roulette hoặc blackjack được ghi lại dưới dạng lịch sử cược mà chỉ bạn và bộ phận hỗ trợ có quyền xem. Chúng tôi không chia sẻ thói quen chơi với bên thứ ba và chỉ dùng dữ liệu này để giải quyết tranh chấp.
Slot và game feature
Lịch sử quay slot được lưu trữ trong ba tháng để bạn kiểm tra kết quả hoặc khiếu nại nếu cần. Sau thời gian này, dữ liệu được ẩn danh hóa và chỉ giữ lại số liệu tổng hợp không liên kết với tài khoản cá nhân.
Sportsbook
Các lệnh cược thể thao và lịch sử thanh toán được mã hóa tương tự như giao dịch casino. Chúng tôi lưu trữ thông tin này trong năm năm theo yêu cầu pháp lý và không dùng cho mục đích phân tích marketing trừ khi bạn đồng ý.
Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay
Thông tin thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác và 200k chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn trên hệ thống máy chủ.
Ứng dụng di động và web
Dữ liệu đăng nhập được mã hóa cục bộ trên thiết bị của bạn và phiên làm việc hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS trừ khi bạn bật chức năng tìm điểm thanh toán gần nhất.
Trò chuyện hỗ trợ
Các cuộc hội thoại qua chat trực tiếp được lưu trong sáu tháng để đào tạo nhân viên và giải quyết khiếu nại. Sau đó, nội dung trò chuyện bị xóa vĩnh viễn trừ khi có tranh chấp pháp lý đang chờ xử lý.
Email và thông báo
Chúng tôi gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và tin khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo bảo mật hoặc giao dịch.

Những yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật của bạn trên 200k

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà vẫn trải nghiệm liền mạch trên mọi sản phẩm...

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi gửi mã xác nhận sáu chữ số mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền lớn.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian trong cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Quản lý đồng ý

Chọn loại dữ liệu nào bạn cho phép 200k thu thập và sử dụng thông qua bảng điều khiển đồng ý. Bạn có thể từ chối chia sẻ dữ liệu phân tích hoặc marketing mà vẫn giữ quyền truy cập đầy đủ vào casino và sportsbook.

Xuất dữ liệu cá nhân

Yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. File được tạo trong năm ngày làm việc và gửi qua email được mã hóa.

Thời gian lưu trữ linh hoạt

Chọn giữ lại dữ liệu giao dịch lâu hơn mức mặc định nếu bạn cần theo dõi thuế hoặc báo cáo tài chính. Chúng tôi tôn trọng yêu cầu này trong giới hạn pháp lý và không thu phí thêm cho việc lưu trữ kéo dài.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi toàn bộ thông tin đã bị xóa khỏi hệ thống máy chủ và sao lưu.

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật của 200k

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Không có thông tin nào khác được thu thập nếu bạn không đồng ý.

Có, bạn điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản và nhận file JSON qua email trong năm ngày làm việc. File bao gồm hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập từ khi mở tài khoản đến thời điểm yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê cho mục đích marketing.

Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc liên hệ email bảo mật với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và sao lưu.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc lưu trữ và gửi thông báo qua email trước ba mươi ngày. Bạn cũng thấy nhật ký thay đổi ở cuối trang chính sách với dấu thời gian và tóm tắt nội dung điều chỉnh.

Ứng dụng di động và trình duyệt đều dùng mã hóa TLS để truyền dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ. Phiên đăng nhập hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động và bạn cần nhập lại mật khẩu hoặc mã xác thực để tiếp tục.

Có, mở bảng điều khiển đồng ý trong cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt thu thập dữ liệu phân tích và marketing. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng chơi casino, slot hay sportsbook của bạn.